Порядок проведения независимой экспертизы товара

Фото

Заключение должно быть написано в понятной форме и не допускать двойственных толкований. В тексте документа должны содержаться следующие сведения: Подробное описание исследуемого предмета. Обнаруженные недостатки и причины их появления. Заключение о соответствии стандартам и нормативным актам. Заявления, просьбы и замечания присутствующих лиц.

Содержание:
Видео на тему: 🔴 Инженерная экспертиза // Порядок проведения независимой экспертизы

Сроки осуществления рассматриваемой процедуры Как выполняется независимое объективное исследование товара?

При покупке изделия сомнительного качества и при обнаружении явных дефектов, покупатель имеет полное право на его возврат с последующим возмещением полной стоимости. В подобных случаях может потребоваться независимая экспертиза качества товаров, для которой предусмотрен определенный порядок проведения. Когда проводится независимая экспертиза Для того чтобы не стать жертвой обмана недобросовестных продавцов, требуется хорошо разбираться в гражданских правах и полномочиях.

Правила проведения независимой экспертизы

Образец уведомления о проведении независимой экспертизы У потерпевших может возникнуть вопрос, нужно ли приглашать на независимую экспертизу машины виновника ДТП. Согласно какой статье покупателя должны уведомить о месте и времени проведения экспертизы некачественного товара? Юрий Иванович Добрый день! Продавец проводит не экспертизу, а проверку качества товара. Потребитель вправе присутствовать при ней, Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Но вот о том, что Вы собираетесь воспользоваться своим правом Вам необходимо заявить продавцу заранее! Как проводят независимую экспертизу товаров Или, что товар входит в перечень сложно технических и вернуть обменять его не представляется возможным.

Забывая при этом сказать, что закон о правах потребителей представляет список товаров, неподлежащих возврату или обмену только надлежащего качества. При обнаружении недостатков особенно существенных законодательство становится на сторону потребителей.

О том, или вы можете прочитать на нашем сайте. Для того чтобы не стать жертвой обмана со стороны продавца необходимо четко знать ответы на такие вопросы, как: какой срок на проведение экспертизы и на получение ее результатов, сколько стоит независимая экспертиза и кто должен ее оплачивать, каков порядок проведения экспертизы, каков порядок оформления результатов экспертизы товаров, кто имеет право провести экспертизу, что можно сделать с результатом, если продавец отказывается выполнять требования покупателя.

И еще может возникнуть большое количество нюансов и заковырок. Обязан ли потребитель по закону уведомлять продавца о проведении независимой экспертизы телефона? Ответы юристов 2 ответ 71 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Ростов-на-Дону Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Вы все сделали правильно, уведомлять о проведении экспертизы не нужно. Челябинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Александр. Обязан ли я по закону уведомлять продавца о проведении независимой экспертизы смартфона? Формально не обязаны, но лучше уведомить, дабы в дальнейшем избежать назначения повторной экспертизы судом, потому что ответчик наверняка будет ее оспаривать.

Кто и как должен проводить экспертизу качества товара, за чей счет? Стоимость и сроки проведения по закону. При этом оценивается сорт, марка, качество и параметры, от которых зависит ценность устройства. Экспертиза проводится в три этапа: Внутренний осмотр.

На этом этапе изучается внутреннее устройство товара. Проверяется наличие механических повреждений, следов взаимодействия с жидкостями. Внешний осмотр. Устройство изучается на предмет наличия царапин или сколов. Проверка работы устройства в соответствии с инструкцией. На этом этапе проверяется функционал товара и его возможности, которые были заявлены производителем.

При проведении экспертизы особое внимание уделяется недостатку, обнаруженному покупателем. Он проверяется в первую очередь. Проведение экспертизы возможно в досудебном и в судебном порядке. Как оповестить продавца о проведении своей экспертизы Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация: купила босоножки, через 4 дня после покупки оторвалась резинка на правой полупарке, на левой она того и гляди оторвется-ветхая очень. Я пришла в магазин на 5-ый день после покупки, написала претензию с указанием просьбы вернуть деньги.

По телефону поговорила с директором магазина, который сказал, что в течение 3-х дней он приедет в магазин, посмотрит визуально дефекты и либо вернет деньги сразу, либо будет проводиться экспертиза. После его слов о возможном проведении экспертизе, я попросила сначала уведомить меня о его решении оставила мобильный телефон и адрес на претензии ,а затем уже решать с экспертизой.

В случае необходимости проведения экспертизы, независимую экспертизу я вызвалась провести сама за свой счет. Директор в присутствии свидетелей согласился. По прошествии недели, мне никто не звонил и не сообщал о решении директора. Экспертиза на товар Покупатель самостоятельно провел экспертизу, срок исчисления требования Судебную экспертизу назначает суд, передает дело в экспертное учреждение.

Обе стороны знают — где будет проводиться экспертиза, но не знают когда. Потребитель и Продавец в равных условиях. Кто уведомит суд или эксперт? Опять же законодательство не возлагает ни на кого обязанность уведомления. Тема: продавец провел экспертизу без оповещения об этом покупателя Бесплатные юридические консультации по правам потребителя онлайн!

Получите юридическую помощь от экспертов Svem. Поэтому я хочу отправить продавцу претензию с требованием о расторжении ДКП и уведомлении меня о проведении экспертизы если таковая будет проведена, для проведения ее в моем присутствии.

Будьте добры, напишите, каковы срок и порядок уведомления потребителя покупателя о проведении экспертизы товара? Каким нормативным актом они регламентируются? Если возможно, ответьте, пожалуйста, побыстрее!

Особенности проведения независимой экспертизы товара ненадлежащего качества Закон предусматривает право, а не обязанность его присутствия. На эксперта не возложена обязанность уведомить, как не предоставлено право требовать предъявления доказательства уведомления. В случае проведения экспертизы без сообщения Потребителю, в затягивающейся петле спора окажется Продавец, а не эксперт. В конечном итоге именно у Продавца не будет так необходимых доказательств соблюдения прав уведомления.

И довод о том, что законодательством не возложена на него обязанность уведомления будет мало убедительным. У суда будут основания сомневаться в объективности экспертного заключения. По другому как определить продавец законность вашего требования? Salga, Вы не совсем правы. Проведение независимой экспертизы без ведома продавца Именно поэтому, при отсутствии законной регламентации процедуры соблюдения права Потребителя присутствовать при проведении экспертизы, автор рекомендует взять Продавцу бремя уведомления на себя А если это судебная экспертиза?

Нужно ли сообщать Потребителю? Согласно ст. В соответствии со ст. Что же это за лица? Как правило, это Потребитель — истец и Продавец — ответчик. На основании ст. Получил заключение о дефекте. Нужно ли направить уведомление о проведение экспертизы продавцу? Москва Просмотрен 64 раза. Экспертиза или Женитьба без жениха Вероятно, с целью если не рассеять сомнения, то хотя бы уменьшить их — законодатель в п.

В конечном итоге оба знают — где и когда. Как уведомить продавца о проведении экспертизы Якутск, ул. Якутск, ул. Перед экспертизой осуществляется проверка на наличие недостатка товара, который обычно явно себя выдает.

Порядок проведения экспертизы автомобиля Видео кликните для воспроизведения. Ниже представлено подробное описание прохождения экспертизы и порядок ее организации. Независимая автоэкспертиза на сегодняшний день является наиболее востребованным из всех видов оценочных работ. После вступления в силу закона об ОСАГО, в большинстве случаев, ответственность за проведение автоэкспертизы ложится на страховую компанию. Однако, не всегда точность такой оценки находится на необходимом высоком уровне.

При записи на экспертизу за 2 часа до вашего обращения возможно составление заключения в присутствии клиента. Ответ эксперта: Все зависит от вида экспертизы и оценки. Общим требованием для всех видов экспертиз является наличие паспорта либо другого документа, подтверждающего вашу личность.

Для юридических лиц необходимо предоставить юридическую карточку содержащую реквизиты. Отсутствие документов не является причиной отказа в экспертизе. Все, что вам надо знать о товароведческой экспертизе, рассказывает эксперт Анжелика Новицкая.

Компания работает на рынке с года. На данный момент открыты два офиса в Москве и представительства в Санкт-Петербурге и Омске. Экспертиза появляется в поле зрения владельца обувного магазина, когда встает необходимость решить спорную ситуацию между продавцом и покупателем о качестве товара. Обязательно ли присутствие виновника при проведении независимой экспертизы? То есть, если Вы уведомили вторую сторону, но она не явилась в назначенное время, экспертиза будет проведена.

А вот если Вы провели экспертизу без уведомления второй стороны и страховой компании о месте и времени ее проведения, это может служить основанием дял ее оспаривания в суде и для назначения судебной экспертизы. В этом случае согласно п. Тарасов Гарик На момент родов биологический отец бросает будущую мать. Недавно я подал в суд на соседа. Мне надо написать ходатайство о проведении экспертизы, так как я не согласна с проведенной экспертизой истца о заливе мной ее квартире.

А на экспертьизу они все равно не явятся.

Проведение товароведческой экспертизы

В случае пропадающего дефекта дефект, который проявляется не периодически сроки экспертизы могут увеличиться. Подготовка экспертного заключения Если следы нарушения правил эксплуатации не обнаружены и подтверждается факт существования дефекта производственного характера, или найдены следы нарушения правил эксплуатации, либо не выявлен заявленный дефект, то экспертом оформляется экспертное заключение. Сроки оформления экспертного заключения составляет дня. В случае если у эксперта возникают вопросы в период оформления заключения, он связывается с Вами по телефону. Выдача экспертного заключения Вы подъезжаете в наш офис в удобное время для получения экспертного заключения и товара. Вместе с экспертным заключением выдаются копия сертификата эксперта и Акт выполненных работ. Акт выполненных работ и квитанция Сбербанка об оплате предъявляется в магазине или сервисном центре для компенсации средств, затраченных Вами на проведение экспертизы.

Правила проведения экспертизы товара

Образец уведомления о проведении независимой экспертизы У потерпевших может возникнуть вопрос, нужно ли приглашать на независимую экспертизу машины виновника ДТП. Согласно какой статье покупателя должны уведомить о месте и времени проведения экспертизы некачественного товара? Юрий Иванович Добрый день! Продавец проводит не экспертизу, а проверку качества товара. Потребитель вправе присутствовать при ней, Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Проверка качества и экспертиза товара

Торговля Вопрос: Между продавцом товара и потребителем возник спор в отношении наличия недостатков в товаре и причин их возникновения. Для урегулирования спора необходимо провести независимую экспертизу товара. Имеет ли право потребитель присутствовать на экспертизе и ставить вопросы во время ее проведения?

Как провести экспертизу товара

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу изготовителю, уполномоченной организации, импортеру вместе с товаром. Регламент проведения такой проверки нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара. Цель проверки — понять, присутствует ли недостаток в товаре, определить момент его возникновения до или после передачи товара потребителю и причину. Случается, что потребитель не удовлетворен результатом проведения проверки качества товара, возникает спор о причинах возникновения недостатков товара.

Как провести независимую экспертизу товара?

При обращении к продавцу с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества либо обмене на качественный товар, потребители встречаются с такой ситуацией: продавец самостоятельно по своему усмотрению проводит устную консультацию у независимого эксперта и выдвигает встречное требование о возмещении стоимости этой консультации. Казалось бы, требование продавца правомерно, если экспертиза установила, что недостаток в товаре возник по вине потребителя. Однако как быть, если потребитель не просил проводить экспертизу? В этой связи считаем необходимым напомнить, в каких случаях, и в каком порядке необходимо проведение независимой экспертизы товара. Действия продавца при обращении потребителя с претензией на ненадлежащее качество товара, на который установлен гарантийный срок, регламентированы п.

Забыли пароль? К сожалению, часто случается так, что потребитель покупает товар, который не соответствует заявленным на маркировке стандартам или техническим условиям, или товар быстро теряет свое качество. В таком случае покупатель часто не представляет, куда, в какую организацию нужно обратиться, чтобы провести его экспертизу и отстоять свои законные права, а также вернуть потраченные средства. Мы гарантируем, что Вы получите только самый достоверный результат экспертизы. Мы являемся независимым от производителей, продавцов и потребителей компетентным государственным предприятием, имеющим в своей структуре профессиональный персонал - экспертов, аккредитованные испытательные и измерительные лаборатории практически на все виды продукции. Потребительская экспертиза - это компетентное исследование качественных показателей и показателей безопасности товаров услуг относительно их соответствия нормам действующего законодательства, действующих нормативно-правовых актов, требованиям нормативной и технической документации, а также установление причин несоответствия объекта экспертизы действующим требованиям.

Что же делать, если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, а дефект заметили только дома или дефект проявился спустя некоторое время. Помните, что товар ненадлежащего качества — товар, имеющий недостаток или существенный недостаток. При обнаружении в приобретенном товаре дефекта Вы можете обратиться к продавцу и предъявить требования в соответствии с п. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В случае, если при продаже товара продавец сообщил Вам о наличии в товаре недостатка в товаре и данный товар был Вами приобретен, то Вы не имеете право воспользоваться и предъявлять требования п. Данное требование не распространяется на товары, на которые установлены гарантийные сроки. Доказательством о наличии в товаре недостатка могут являться: - записи, сделанные в документах на товар в гарантийном талоне или книжке ; - информация о наличии дефекта на товарном чеке; - информация о наличии дефекта в договоре и т. Если Вам продали некачественный товар, то следует обратиться с письменной претензией к продавцу с одним из требований, установленные п. Именно после обращения к продавцу существует несколько вариантов развития событий.

Вы можете уточнить у автора степень его актуальности. Многообразие товаров в магазинах и торговых центрах диктует высокий потребительский спрос. Каждый стремится улучшить качество своей жизни засчет новых покупок, будь то телефон или телевизор, автомобиль или годовой запас махровых полотенец. Увы, бывают ситуации, когда положительные эмоции от походов по магазинам сменяются нервами и недовольством от поломки или недостатка товара. Проводим судебные экспертизы. Аккредитация в судах, опыт. Стоимость от 25 тыс.

Срок проведения экспертизы зависит от требований покупателя. Он может варьироваться от 10 до 45 дней. Если покупатель желает вернуть покупку, срок экспертизы не может составлять более 10 дней. Это правило распространяется также при требовании уменьшить цену за товар, вернуть деньги за осуществленный ремонт и возмещении ущерба, который понес потребитель из-за покупки бракованного товара.

Полезное видео: 🔴 Товарная экспертиза - Независимая и судебная товароведческая экспертиза
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Берта

    Очень любопытный топик

  2. clavredkudal

    Двояко понимается как то

  3. liafelso

    Подтверждаю. Всё выше сказанное правда. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.